Human Rights: inspelen op veranderende klantverwachtingen

Door Jonny Young en José van der Klauw

Grote retailers kijken steeds vaker verder dan beleid en toezeggingen. Zij verwachten concreet bewijs dat bedrijven effectieve processen hebben om duurzaamheidsrisico’s te identificeren en te beheren. Dit raakt direct hoe wij als DFG omgaan met mensenrechten in onze keten.

Eerder deze maand gingen José van der Klauw (Van Dijk Flora – Manager Quality & Sustainability) en Jonny Young (DFG – Group Lead Social), op verzoek van het internationale CR-team van Lidl, in gesprek over de aanpak van Van Dijk Flora. Tijdens dit gesprek werd toegelicht hoe risico’s op het gebied van mensenrechten in de keten worden geïdentificeerd, beoordeeld en gemanaged.

José gaf een overzicht van de Corporate Responsibility-strategie van Van Dijk Flora, waarin de focus duidelijk ligt op mensen en werknemers in de keten. Jonny vulde dit aan met de bredere aanpak van DFG rondom human rights binnen de IMPACT2030-strategie, en hoe verantwoord ondernemen binnen de groep wordt verankerd (due diligence).

Het gesprek bevestigde een duidelijke ontwikkeling: klanten verwachten niet alleen sterke beleidskaders en ambities, maar vooral robuuste processen die aantoonbaar werken in de praktijk.

Dit is ook de reden waarom DFG het Due Diligence Programme uitrolt. In Q3 2026 worden binnen de DFG-bedrijven individuele assessments uitgevoerd om inzicht te krijgen in de huidige positie, verbeterkansen te identificeren en de aanpak van mensenrechtenrisico’s verder te versterken.

De meeting met Lidl bevestigt dat ketenverantwoordelijkheid op sociaal gebied een groeiende klantverwachting is én essentieel voor een verantwoorde keten.